Я сдала платье в химчистку — и через три дня его «не смогли найти».
— Оно было дизайнерское, — сказала я. — Вот квитанция.
Женщина за стойкой посмотрела в компьютер.
— По вашему номеру заказа вещей нет.
— Как нет? Я оставляла его здесь.
— Возможно, вы перепутали отделение?
— Нет. Я помню эту стойку.
Она позвала менеджера.
— У нас иногда бывают сбои в системе, — сказал он. — Но если вещь не проходила по учёту, мы не можем её компенсировать.
— У меня есть чек.
— Чек подтверждает оплату услуги, а не наличие конкретной вещи.
Я открыла фото в телефоне.
За час до сдачи я сфотографировала платье в зеркале примерочной — подруга просила показать.
На фото чётко видно дату и время.
— Вот оно. В тот день.
— Фото не доказывает, что вы оставили его у нас.
— А что доказывает?
— Акт приёма с подробным описанием.
Я посмотрела на квитанцию.
В графе «описание» — просто написано: «платье».
Без цвета. Без бренда.
— То есть если вы его потеряли, я ничего не докажу?
Он пожал плечами.
— Мы проверим склад.
Через час он вернулся.
— На складе такого нет.
Я стояла посреди зала и понимала, что это платье стоило больше, чем я зарабатываю за месяц.
— Посмотрите камеры за день приёма, — сказала я.
— Записи хранятся три дня.
Прошло четыре.
Я открыла банковское приложение.
Платёж — чётко зафиксирован.
Я зашла в соцсети химчистки.
У них новая рекламная кампания. Фото клиентов в «восстановленных дизайнерских вещах».
Я увеличила одно фото.
На модели — платье очень похожее на моё.
Тот же крой. Та же ткань.
Подпись: «После сложного восстановления — как новое».
Я смотрела на экран.
У меня есть фото платья до сдачи.
Есть чек.
Есть дата.
Но нет самого платья.
И нет ни одной записи о том, что оно вообще попало на склад.
Продолжение читать в комментариях 👇👇👇